Shipping policy

Realizamos envíos a todo Chile.

Procesamiento del pedido

Los pedidos son preparados dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Tiempo de entrega

Los tiempos de entrega dependen de la región y de la empresa de transporte.

Como referencia:

• Región Metropolitana: entre 2 y 5 días hábiles.
• Otras regiones: entre 3 y 10 días hábiles.

Durante eventos especiales, alta demanda o condiciones climáticas, estos plazos podrían extenderse.

Seguimiento

Una vez despachado el pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado del envío.

Dirección incorrecta

Si el cliente proporciona una dirección incorrecta o incompleta, el pedido podrá sufrir retrasos o ser devuelto. Los costos adicionales generados por esta situación podrán ser responsabilidad del cliente.

Recepción del pedido

Se recomienda revisar el paquete al momento de recibirlo. Si observas daños visibles, notifícalo inmediatamente a la empresa transportista y contáctanos lo antes posible.